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| ・精錬部門 |
Q1.分析手数料はいくらですか？ |
| A1. |
各元素の回収重量に精算日の税抜参考価格を基に算出した税抜評価額合計のうち17%が手数料となります。 |
Q2.精算日にも関わらず現金が振り込みされていませんが… |
| A2. |
精算日の相場をもとに経理処理を行いますので、入金は翌営業日に電信で送金しています。
着金についてはお手数ですが、お客様ご自身で、通帳等でご確認頂きます様お願い致します。 |
Q3.現金書留が届かないのですが？ |
| A3. |
精算日の相場をもとに経理処理を行いますので、現金書留の発送は翌営業日に送付しています。
また、地域により多少日数を要する場合がございますのでご了承ください。 |
Q4.金地金と交換したいのですが… |
| A4. |
貴金属リサイクル（分析買取り）ご精算額の範囲内でご購入可能です。
例1 ：スモールバー
精算当日金地金小売価格＋プレミアム価格（税抜）
※プレミアム価格
| 100g |
50g |
20g |
10g |
| 20円/g |
60円/g |
100円/g |
150円/g |
例2 ：金貨（ウィーン金貨）
精算当日金貨小売価格
●サイズ（トロイオンス） 1,1/2,1/4,1/10
1トロイオンス＝31.1035g
※納期に日数がかかる場合がございますので、ご了承ください。
※ブランド指定の場合はご相談ください。
※価格については、電話にてご確認頂きますようお願い致します。
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Q5.景品を依頼したいのですが… |
| A5. |
『ご精算書』の裏面の申し込み用紙に点数券を貼付しご希望商品名を記載した後、カスタマーコミュニケーション室に送付してください。
申し込み用紙がない場合は、お手持ちの用紙に景品送り先や景品名等の必要事項を明記し、点数券を同封してお送りください。 |
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